Términos y Condiciones

Última actualización: 25 de noviembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Kardu, una plataforma web diseñada para empresas y negocios que necesitan gestionar de manera eficiente tarjetas de crédito, débito o prepago para sus empleados, clientes o equipos. Kardu permite crear, asignar, monitorear y controlar el uso de tarjetas, incluyendo movimientos financieros, escaneos de códigos QR, gestión de clientes y equipos, todo desde una interfaz segura y fácil de usar. Al acceder o utilizar Kardu, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Descripción del Servicio

Kardu ofrece las siguientes funcionalidades principales:

• Gestión de Tarjetas: Creación, asignación y control de tarjetas para empleados o clientes, con límites de gasto y categorías.
• Movimientos Financieros: Seguimiento en tiempo real de transacciones, exportación de reportes y análisis de gastos.
• Gestión de Clientes y Equipos: Administración de usuarios, roles y permisos dentro de la empresa.
• Escáner QR: Herramienta para escanear códigos QR en tarjetas o transacciones.
• Seguridad Avanzada: Autenticación de dos factores (2FA), encriptación de datos y políticas de seguridad.
• Panel de Control: Dashboard personalizado para visualizar métricas, configuraciones y reportes.

El servicio está disponible a través de nuestra aplicación web, y puede incluir suscripciones pagas según el plan elegido (consulta nuestra página de precios).

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para usar Kardu, debes registrarte proporcionando información precisa y actualizada, como nombre de la empresa, correo electrónico y datos de contacto. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta, contraseña y cualquier información de acceso. No compartas tus credenciales con terceros. Si sospechas de un uso no autorizado, notifícanos inmediatamente.

Las cuentas son personales o corporativas, y el titular es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

4. Uso Aceptable del Servicio

Debes usar Kardu únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. No está permitido:

• Usar el servicio para actividades fraudulentas, ilegales o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder a sistemas no autorizados, hackear o interferir con la plataforma.
• Compartir datos sensibles de tarjetas o transacciones de manera insegura.
• Crear cuentas falsas o usar identidades ajenas.
• Exceder límites de uso establecidos en tu plan de suscripción.

Kardu se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estas reglas, sin previo aviso.

5. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos tu privacidad. Recopilamos y procesamos datos personales y financieros únicamente para proporcionar el servicio, como nombres, correos, datos de tarjetas (encriptados) y transacciones. Usamos Supabase como base de datos segura, con encriptación de extremo a extremo. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley.

Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles. Al usar Kardu, consientes en el procesamiento de tus datos según lo descrito.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad avanzadas, incluyendo autenticación de dos factores (2FA), encriptación SSL/TLS y monitoreo continuo. Sin embargo, la seguridad total depende también de ti: usa contraseñas fuertes, actualiza tu software y reporta cualquier incidente.

Kardu no se hace responsable por pérdidas derivadas de brechas de seguridad causadas por negligencia del usuario.

7. Pagos y Suscripciones

Algunos planes de Kardu requieren pago. Los precios están detallados en nuestra página de precios y pueden cambiar con notificación previa. Los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores externos. Si cancelas tu suscripción, perderás acceso a funciones premium, pero tus datos pueden ser retenidos según la ley.

Reembolsos se otorgan solo en casos excepcionales, a discreción de Kardu.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, logos y materiales de Kardu están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, distribuir o modificar nuestro contenido sin permiso expreso.

9. Limitación de Responsabilidad

Kardu proporciona el servicio "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdidas financieras derivadas del uso de tarjetas o transacciones. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

En caso de disputas con transacciones, contacta directamente a tu banco o proveedor de tarjetas.

10. Terminación de Cuenta

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Kardu puede terminar tu acceso por violación de términos, falta de pago o razones técnicas. Al terminar, eliminaremos tus datos según nuestras políticas de retención.

11. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o a través de la app sobre cambios significativos. El uso continuado implica aceptación de las modificaciones.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de España. Intentaremos resolver conflictos de manera amigable primero.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contacta con nosotros a través de support@kardu.com o desde la sección de soporte en la app.